Condicions Generals de Venda i Contractació
Última actualització: Gener 2026 · Hospecat by DIG LLC
Documents Legals
1. Objecte i Àmbit d'Aplicació
Les presents Condicions Generals de Venda i Contractació regulen la relació contractual entre Hospecat by DIG LLC (entitat legal constituïda als Estats Units d'Amèrica, Estat de Florida) i el Client derivada de la contractació de serveis d'allotjament web (Hosting Cloud, Hosting Reseller), Servidors Virtuals Privats (VPS Cloud Linux i Windows), Servidors Dedicats Bare-Metal, Infraestructura Cloud i registre de noms de domini a través del portal https://hospecat.com.
2. Procediment de Contractació i Compra Electrònica
El procés per contractar qualsevol servei es realitza de forma telemàtica seguint aquests senzills passos:
- Selecció del Servei: El client selecciona el pla o servidor desitjat al catàleg o pàgines especialitzades i fa clic a "Contractar" o "Configurar VPS / Servidor".
-
Configuració Tècnica al Checkout: A la pantalla de comanda (Checkout), el client escull les opcions personalitzades del servei:
- Ubicació del Datacenter ( Espanya, Alemanya, França, EUA).
- Sistema Operatiu (Ubuntu, Debian, AlmaLinux, Rocky Linux, Windows Server o Proxmox VE).
- Panell de Control (amb Plesk Obsidian Web Host Edition preinstal·lat o accés root sense panell).
- Cicle de facturació (anual amb descompte o mensual).
- Registre o associació del nom de domini si s'escau.
- Revisió del Carret i Dades de Facturació: El client revisa el desglossament de preus, impostos aplicables, afegeix cupons de descompte si en disposa i completa les dades de client o inicia sessió amb el seu compte de Google.
- Pagament i Confirmació: Fent clic al botó "Procedir al pagament segur" (o "Confirmar Comanda"), es processa el cobrament de forma xifrada a través de la passarel·la segura. Un cop aprovat, el sistema genera la factura electrònica i envia un correu de confirmació.
3. Mètodes de Pagament Acceptats
Tots els pagaments es realitzen sota entorn segur amb xifratge SSL/TLS d'alta seguretat. S'admeten els següents mètodes:
- Targetes de crèdit i dèbit: Visa, MasterCard, American Express a través de la passarel·la xifrada Stripe.
- Renovació Automàtica: Les subscripcions es renoven automàticament segons el cicle contractat per evitar la suspensió del servei, podent ser cancel·lades en qualsevol moment des del portal de clients.
4. Terminis de Lliurament i Activació del Servei
L'activació dels serveis de Hosting i Servidors Cloud VPS és immediata i automatitzada després de la confirmació del pagament. Les credencials d'accés (SSH, Plesk, DNS) s'envien automàticament per correu electrònic i estan disponibles al Portal de Clients.
5. Garantia de Satisfacció i Dret de Desistiment
Oferim 30 dies de garantia de devolució del 100% de l'import en plans d'allotjament web compartit i reseller si el servei no compleix les teves expectatives. (Nota: per la seva naturalesa tècnica, els registres de dominis i llicències de tercers no són reemborsables un cop emesos davant l'autoritat registradora).
6. Nivell de Servei (SLA) i Suport Tècnic
Hospecat by DIG LLC garanteix una disponibilitat de xarxa i infraestructura del 99,99% Uptime anual, amb monitorització proactiva 24/7 i atenció mitjançant el sistema de tiquets d'assistència tècnica.
7. Legislació Aplicable i Jurisdicció
Totes les contractacions i relacions derivades d'aquest acord es regiran i interpretaran d'acord amb les lleis dels Estats Units d'Amèrica i de l'Estat de Florida. Les parts acorden sotmetre qualsevol disputa o reclamació a la jurisdicció exclusiva dels Tribunals del Comtat de Miami-Dade, Florida, Estats Units d'Amèrica.
8. Condicions Especials de Registre de Noms de Domini i Normativa ICANN
El registre, renovació i gestió de noms de domini a través de Hospecat by DIG LLC està subjecte a les normatives internacionals establertes per la ICANN i els Registres territorials oficials:
- Agent Registrador Acreditat: La gestió tècnica i registre dels noms de domini es canalitza a través de l'Agent Registrador acreditat DonDominio / Solucions Corporatives IP, SL (per a extensions .es, .cat, .eu i altres territorials/gTLDs) i operadors registradors oficialment acreditats per la ICANN.
- Acord de Registradors ICANN (RAA): El contracte formalitzat pel Client incorpora de forma vinculant les especificacions del contracte de la ICANN disponible a: ICANN Registrars Approved Agreement.
- Recursos Educatius de la ICANN: Es posen a disposició del titular del domini els recursos informatius oficials de la ICANN: Material Educatiu per a Registrants.
- Drets i Beneficis dels Registrants: Pots consultar els teus drets com a titular a: Drets i Responsabilitats del Registrant (ICANN).
- Servei de Consulta Whois de la ICANN: Per verificar les dades públiques de registre d'un domini: ICANN Lookup Whois Tool.
- Privacitat Whois: Els serveis de protecció de privacitat Whois oferts es gestionen exclusivament a través de l'autoritat registradora oficial autoritzada.